Dasar Privasi Maju99 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Maju99 ("kami", "platform") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan laman web maju99.win dan semua perkhidmatan berkaitan. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform kami.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan mana-mana ciri platform, atau sekadar melayari laman web Maju99, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan pemprosesan data yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk penutupan akaun.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kami, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi rasmi Maju99 termasuk e-mel sokongan pelanggan dan live chat platform.

2. Data Peribadi Yang Kami Kumpul

Maju99 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Pemberian maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh menyebabkan akaun anda digantung mengikut Terma dan Syarat kami.

3. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan Maju99. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data tersebut:

• Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan melaksanakan deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam platform.
• Pengesahan KYC: Memenuhi keperluan pematuhan undang-undang melalui pengesahan identiti dan umur setiap ahli.
• Sokongan pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan memberikan bantuan teknikal yang diperlukan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti yang mencurigakan.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna platform.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi sedemikian.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa pengawalseliaan yang berkenaan.

4. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Maju99 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX, DuitNow, dan pembekal e-wallet yang diluluskan bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan bagi memastikan pengalaman bermain yang lancar.
• Pihak berkuasa berkaitan: Maju99 mematuhi semua perintah mahkamah, arahan pengawalseliaan, dan permintaan pihak penguatkuasaan undang-undang yang sah di sisi undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur dan keselamatan IT yang terpilih dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak mendedahkannya kepada mana-mana pihak lain.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Maju99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki pilihan melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Maju99.

6. Keselamatan Data

Maju99 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kerosakan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar melalui rangkaian.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun ahli.
• Pengimejan dan sandaran data berkala ke lokasi pelayan yang selamat dan redundan.
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan IT dalaman Maju99.
• Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan yang dijalankan secara berkala oleh pihak bebas.
• Latihan kesedaran keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data ahli.

7. Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli Maju99, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

8. Pengekalan Data

Maju99 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan aktif digunakan.
• Data transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang.
• Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas tarikh komunikasi terakhir.
• Data akaun ditutup: Maklumat asas akaun disimpan selama 5 tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Selepas tempoh pengekalan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenal pastikan sepenuhnya mengikut prosedur dalaman Maju99.

9. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform Maju99 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga termasuk laman web pembekal permainan atau rakan kongsi perkhidmatan. Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada laman web pihak ketiga tersebut.

Maju99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati secara berasingan sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

Maju99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada anda melalui salah satu cara berikut:

• Notis yang jelas di laman utama platform Maju99.
• Pemberitahuan melalui e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Mesej pop-up dalam platform semasa log masuk seterusnya.

Penggunaan berterusan platform Maju99 selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dokumen ini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon live chat di sudut bawah kanan platform Maju99.
• E-mel Sokongan: [email protected]
• Halaman FAQ: Untuk soalan lazim, lawati halaman FAQ kami.

Pasukan privasi kami akan mengakui penerimaan pertanyaan anda dalam masa 2 hari bekerja dan berusaha untuk memberikan jawapan penuh dalam masa 14 hari bekerja bergantung kepada kerumitan isu yang dikemukakan.

Maju99 komited untuk menyelesaikan semua kebimbangan privasi secara adil dan telus. Kepuasan dan kepercayaan anda adalah keutamaan kami.